ការផ្ញើអ៊ីម៉ែលដែលទាក់ទងបានល្អ
អ៊ីម៉ែលគឺជាវិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីចម្បងដែលមនុស្សផ្ញើការទំនាក់ទំនងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរឥឡូវនេះហើយវាទំនងជានឹងមិនផ្លាស់ប្តូរទេ។ វាងាយស្រួលឆាប់រហ័សហើយមិនត្រូវការត្រាទេ។
បាត់គឺជាថ្ងៃដែលអ្នកត្រូវរង់ចាំមួយសប្ដាហ៍ឬច្រើនជាងនេះសម្រាប់លិខិតមួយឬការឆ្លើយតបនៅក្នុងសំបុត្រ។ វាមិនចាំបាច់ធ្វើឱ្យមានការរត់ប្រញាប់ប្រញាល់ទៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ដើម្បីថ្លឹងទម្ងន់ស្រោមសំបុត្ររបស់អ្នកហើយយកក្រដាសសំរាប់សំបុត្រនិងសំបុត្រឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់។ ជាការពិតណាស់មនុស្សជាច្រើនមិនដែលបាន ដោះស្រាយស្រោមសំបុត្រ ឬបានផ្ញើសំបុត្រតាមរយៈការិយាល័យប៉ុស្តិ៍សហរដ្ឋអាមេរិកទេ។
អ៊ីម៉ែលបានក្លាយទៅជាមធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតនិងឆាប់រហ័សបំផុតក្នុងការទំនាក់ទំនងទាំងដោយផ្ទាល់និងនៅក្នុងអាជីវកម្ម។ នេះបានក្លាយទៅជាបាតុភូតមួយដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមកដែលសេវាប្រៃសណីយ៍របស់សហរដ្ឋអាមេរិចមានភាពជឿនលឿនកំពុងព្យាយាមរកវិធីដើម្បីរក្សាអាជីវកម្ម។
គ្មានការភ្ញាក់ផ្អើលនោះទេដែល ពាក្យស្លោកអេឡិចត្រូនិច ដែលជារឿយៗសំដៅទៅជា Netiquette គឺជាប្រធានបទដ៏ក្តៅគគុកសម្រាប់វប្បធម៌បច្ចុប្បន្ន។ អ៊ីម៉ែលត្រូវបានផ្ញើជារៀងរាល់ថ្ងៃដោយផ្នែកធំទូលាយនៃប្រជាជនអាមេរិក។ អាជីវកម្ម ភាគច្រើន ប្រើអ៊ីម៉ែល ដើម្បីទាក់ទងជាមួយនិយោជិតពេញមួយថ្ងៃ។ ស្ទើរតែគ្រប់គ្រួសារទាំងអស់មានកុំព្យូទ័រយ៉ាងហោចណាស់មួយដែលមាន អ៊ិនធ័រណែត ហើយនៅក្នុងគ្រួសារទាំងនោះមានម្ដាយឪពុកកូន ៗ យុវវ័យនិងសូម្បីតែជីដូនជីតារបស់ពួកគេទាំងអស់ឬភាគច្រើននៃពួកគេទទួលនិងផ្ញើអ៊ីម៉ែល។
យើងរស់នៅក្នុងមីក្រូវ៉េវដែលជាអ៊ិនធឺរណែតសង្គមហើយមិនមាននរណាម្នាក់ចង់ចំណាយពេលវេលាសរសេរលិខិតវែងឆ្ងាយទេទោះជាវាមានលក្ខណៈជិតស្និទ្ធនិងផ្ទាល់ខ្លួនក៏ដោយ។ នៅមានកាលៈទេសៈជាច្រើនដែលអ៊ីមែលដំណើរការបានល្អជាងអ៊ីមែលខ្យង។
នេះគឺជារឿងដែលគួរអោយទុកចិត្តហើយមិនត្រូវចងចាំនៅពេលអ្នកកំពុងសរសេរចំណាំអ៊ីម៉ែល។
- រៀបចំ។ មុនពេលដែលអ្នកចាប់ផ្តើមវាយអ៊ីម៉ែលទោះបីវាជាកំណត់ត្រាដំបូងឬជាការឆ្លើយតបអ្នកគួរតែសួរខ្លួនឯងថាតើអ្នកចង់ទំនាក់ទំនង។ សរុបសេចក្តីតើអ្នកមានបំណងសរសេរអ្វីខ្លះ? នៅពេលដែលអ្នកដឹងអ្នកអាចអានអ៊ីមែលដែលបានបំពេញមុនពេលបញ្ជូនវាចេញដើម្បីប្រាកដថាអ្នកបានសម្រេចគោលដៅរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើវាធ្វើឱ្យថ្នាក់ទី, បន្ទាប់មកផ្ញើវា; ប្រសិនបើអត្ថបទនេះមានការយល់ច្រឡំ, អាក្រក់ឬមិនច្បាស់លាស់, បន្ទាប់មកប្រហែលជាអ្នកគួរតែចាប់ផ្តើមម្តងទៀត។
- ទំនាក់ទំនង។ សូមចងចាំថាអ្នកកំពុងទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សពិតម្នាក់ដែលនឹងទទួលបានសំបុត្រនេះ។ ដោយគិតពីចំណុចនេះអ្នកគួរតែ និយាយទៅកាន់មនុស្សម្នាក់ៗតាមឈ្មោះ ហើយត្រូវគោរព។ ប្រសិនបើនេះជាការឆ្លើយតបទៅអ៊ីមែលដែលអ្នកបានទទួលអ្នកគួរតែចំណាយពេលក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាឬសំណូមពរណាមួយមុនពេលកំណត់ចំណាំ។
- ដកដង្ហើម។ យើងទាំងអស់គ្នាសុទ្ធតែមានកំហុសនៅចំណុចណាមួយឬមួយផ្សេងទៀតនៃការបាត់បង់ភាពស្ងប់ស្ងាត់របស់យើង។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលអ៊ីមែលដែលធ្វើឱ្យអ្នកខឹងឬខឹងអ្នកមិនត្រូវឆ្លើយតបជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនោះទេ។ ធ្វើដំណើរតាមផ្លូវខ្ពស់ហើយឆ្លើយតបតែប៉ុណ្ណោះដើម្បីទទួលយកវិក័យប័ត្រឬយកពេលវេលាមុនពេលឆ្លើយតបដូច្នេះអ្នកអាចស្ងប់ស្ងាត់ហើយឆ្លើយតបជាមួយសារដែលបានគិតយ៉ាងល្អ។ អ្នកមិនចង់ឆ្លើយតបទៅនឹងអ៊ីម៉ែលមួយ (ឬទំរង់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងផ្សេងទៀត) ក្នុងកំហឹង។ នៅពេលយើងខឹងយើងមាននិន្នាការនិយាយ (ឬសរសេរ) នូវអ្វីដែលយើងមិនមានន័យឬមិនចាំបាច់និយាយ។ សូមចងចាំថានៅពេលដែលអ៊ីម៉ែលរបស់អ្នកត្រូវបានផ្ញើវានឹងនៅទីនោះជារៀងរហូត។
- ត្រូវមានតម្លាភាព។ បន្ទាត់ប្រធានបទរបស់អ្នកគួរជាតំណាងពិតប្រាកដមួយអំពីមូលហេតុដែលអ្នកកំពុងទាក់ទងអ្នកទទួល។ ប្រើឃ្លាដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទនៃសំបុត្រ។ នេះជាការពិតទោះបីជាអ្នកកំពុងបង្កើតជំនួញឬអ៊ីម៉ែលផ្ទាល់ខ្លួនក៏ដោយ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកសរសេរអ៊ីមែលទៅម៉ាក់របស់អ្នកអំពីដំណើរទស្សនកិច្ចរបស់អ្នកនៅសប្តាហ៍ក្រោយបន្ទាត់ប្រធានបទរបស់អ្នកគួរតែអានអ្វីមួយដូចជា "ការមកលេងរបស់អ្នក" ។
- ស្រាវជ្រាវ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងផ្ញើអ៊ីម៉ែលទៅឱ្យអ្នកជំនួញវាសមស្របសម្រាប់អ្នកក្នុងការប្រើឈ្មោះនិងនាមត្រកូលរបស់ពួកគេ។ ធ្វើការស្រាវជ្រាវនិងដោះស្រាយអ្នកទទួលបានត្រឹមត្រូវ។ ប្រធានក្រុមហ៊ុននេះអាចត្រូវបានដោះស្រាយដូចជាលោក Taylor ឬលោកប្រធានាធិបតី Taylor ។
- ពិនិត្យអក្ខរាវិរុទ្ធ។ ការប្រើការពិនិត្យអក្ខរាវិរុទ្ធគឺមានសារៈសំខាន់នៅពេលដែលអ្នកកំពុងទាក់ទងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ នៅពេលដែលអ្នកផ្ញើរសារដែលមានកំហុសពេញលេញវាប្រាប់ថាអ្នកជាមនុស្សខ្វាក់ឬអ្នកមិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះព័ត៌មានលម្អិត។ ព្យាយាមដំណើរការការពិនិត្យអក្ខរាវិរុទ្ធជានិច្ចឬប្រើកម្មវិធីដែលកែស្វ័យប្រវត្តិ។ ហើយអានវាម្តងទៀតដើម្បីប្រាកដថាពាក្យដែលអ្នកចង់ប្រើមិនត្រូវបានកែតម្រូវដោយស្វ័យប្រវត្តិចំពោះអ្វីដែលខុសគ្នាទេ។
- ភាន់ច្រឡំ។ អ្នកគួរចំណាយពេលប៉ុន្មានវិនាទីឬនាទីបន្ថែមដែលចាំបាច់ដើម្បីធ្វើការត្រួតពិនិត្យរហ័សនូវអ៊ីម៉ែលដែលអ្នកមានគម្រោងផ្ញើ។ យកពេលវេលាដើម្បីកែប្រែប្រយោគដែលឆ្គងណាមួយឬដាក់សញ្ញាវណ្ណយុត្តដែលបាត់។
- មើលសម្លេង។ ជួនកាលអ៊ីម៉ែលមួយអាចនឹងខុសពីអ្វីដែលអ្នកចង់បាន។ សម្លេងនៃអ៊ីម៉ែលរបស់អ្នកគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ហើយវាសំខាន់ដូចសាររបស់អ្នកដែរ។ ដោយសារតែនេះត្រូវបានសរសេរការទំនាក់ទំនង, អ្នកគួរធ្វើឱ្យប្រាកដថាសម្លេងរបស់អ្នកគឺរីករាយនិងថាវាជាតំណាងពិតនៃអ្វីដែលអ្នកចង់និយាយ។ សូមចងចាំថាអ្នកទទួលរបស់អ្នកមិនអាចស្តាប់ឮសម្លេងរោទ៍នៅក្នុងសម្លេងរបស់អ្នកឬមើលស្នាមញញឹមនៅលើមុខអ្នក។ លើកលែងតែអ្នកចង់និយាយអំពីអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកសរសេរអ្នកគួរតែចៀសវាងភាសាណាមួយនៅក្នុងអ៊ីម៉ែលដែលអាចត្រូវបានគេយល់ច្រលំតាមវិធីណាមួយ។
- ចូរខ្លីនិងផ្អែម។ ព្យាយាមមិនសរសេរប្រលោមលោកនៅពេលអ្នកផ្ញើអ៊ីមែល។ មនុស្សភាគច្រើនមិនចង់អានច្រើនក្នុងអ៊ីម៉ែលទេ។ ប្រសិនបើអ៊ីម៉ែលគឺវែងឆ្ងាយព្យាយាមជួយអ្នកទទួលដោយការគូសបញ្ជាក់គោលគំនិតសំខាន់ដោយប្រើចំណុចចុចឬការសង្ខេបប្រធានបទនៅក្នុងកថាខណ្ឌដំបូង។
- ទំនាក់ទំនងល្អ។ អ្នកមិនចង់ធ្វើឱ្យអ្នកអានយល់ច្រឡំដូច្នេះត្រូវចំណាយពេលឱ្យច្បាស់លាស់និងមានភាពសង្ខេបក្នុងការសរសេររបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងផ្ញើរអ៊ីម៉ែលទៅមិត្តម្នាក់អ្នកអាចមានលក្ខណៈសាមញ្ញជាងក្នុងរបៀបសរសេររបស់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើនេះជា ទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្ម សូមប្រើវេយ្យាករណ៍ដែលត្រឹមត្រូវនិងជៀសវាងប្រើនិមិត្តសញ្ញាឬសញ្ញាអារម្មណ៍ដែលធ្វើឱ្យអ្នកមើលទៅមិនសូវមានជំនាញ។
ការទំនាក់ទំនងអ៊ីម៉ែលគឺជាការពេញនិយមយ៉ាងខ្លាំង។ យកពេលវេលាដើម្បីចូលរួមក្បួនមាសហើយអ្នកនឹងដើរទៅរកផ្លូវវែងឆ្ងាយមួយដើម្បីក្លាយជាអ្នកគាំទ្រ netiquette ប៉ូឡូញ។
កែសម្រួលដោយ Debby Mayne