ក្នុងការងាររបស់ខ្ញុំខ្ញុំធ្វើការក្នុងទំនាក់ទំនងភាគច្រើនសម្រាប់អង្គការមិនរកប្រាក់ចំណេញ។ ផ្នែកមួយនៃការងារដែលខ្ញុំធ្វើគឺទាក់ទងនឹងការធានាថាយើងមានយុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់ទំនាក់ទំនងទាំងខាងក្នុងនិងខាងក្រៅ។ នេះក៏រួមបញ្ចូលទាំងការបង្កើត ផែនការមួយសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរការិយាល័យ ដែលអង្គការបច្ចុប្បន្នរបស់ខ្ញុំមាន គម្រោងធ្វើ ក្នុងរយៈពេលប្រាំមួយខែទៀត។
ខណៈពេលដែលអ្នកគិតថាមានជំហានជាច្រើនក្នុងការរៀបចំក្នុងការផ្លាស់ប្តូរការិយាល័យដែលអ្នកមិនមានពេលវេលាដើម្បីពិចារណាការទំនាក់ទំនងនោះអ្នកពិតជាត្រូវការចំណាយពេលមួយឬពីរថ្ងៃដើម្បីបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលនឹងរក្សាទាំងបុគ្គលិកនិង អតិថិជនដឹង។ នៃការផ្លាស់ប្តូរនាពេលខាងមុខ ។
ចូរចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងនិយោជិតពីព្រោះពួកគេត្រូវបាន ប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ដោយការផ្លាស់ប្តូរនេះ ។
ការទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុងគួរតែរួមបញ្ចូលសារសំខាន់ៗទាំងនេះ:
- បន្ទាត់ពេលវេលាច្បាស់លាស់: ត្រូវប្រាកដថាអ្នករាយនូវជំហានសំខាន់ៗនៃការផ្លាស់ប្តូរដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្នាដឹងពីអ្វីដែលត្រូវរំពឹងទុកនិងពេលណា។
- ការណែនាំអំពីការវេចខ្ចប់: ផ្តល់ជូនបុគ្គលិកនូវការណែនាំអំពីរបៀប ខ្ចប់ការិយាល័យឬបន្ទប់គេង សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរ។ នេះគួរតែរួមបញ្ចូលកន្លែងណាដើម្បីទទួលបាន សម្ភារៈវេចខ្ចប់ អ្វីដែលពួកគេទទួលខុសត្រូវចំពោះការវេចខ្ចប់និងពេលវេលាកំណត់។
- សេចក្តីជូនដំណឹងជាមុនអំពីការបិទការិយាល័យណាមួយ : ក្នុងអំឡុងពេលនៃការផ្លាស់ប្តូរអ្នកប្រហែលជាត្រូវបិទទ្វារដើម្បីបើកកញ្ចប់ចុងក្រោយនិង ផ្លាស់ប្តូរគ្រឿងបរិក្ខារការិយាល័យ និងគ្រឿងសង្ហារឹម។ ត្រូវប្រាកដថាបុគ្គលិករបស់អ្នកយល់ដឹងអំពីកាលបរិច្ឆេទទាំងនេះហើយប្រសិនបើនិងរបៀបដែលអាជីវកម្មនឹងបន្តក្នុងអំឡុងពេលនៃការផ្លាស់ប្តូរហើយរបៀបនេះនឹងប៉ះពាល់ដល់កាលវិភាគការងារនិងបន្ទុកការងាររបស់ពួកគេ។
- គម្រោងការិយាល័យថ្មី: បុគ្គលិកនឹងចង់ដឹងពីកន្លែងដែលមានទំហំថ្មីនិងរបៀបដែលការិយាល័យនឹងត្រូវបានបង្កើត។ តើពួកគេនៅតែមានកន្លែងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេឬតើពួកគេឥឡូវនេះស្ថិតនៅក្នុងប្លុកមួយឬផែនការបើកចំហ? ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបង្កើតមធ្យោបាយមួយដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានដល់បុគ្គលិកអំពីរបៀបដែលកន្លែងធ្វើការរបស់ពួកគេអាចផ្លាស់ប្តូរបាន។
- ជម្រើសទីតាំងកន្លែងចតរថយន្តនិងកន្លែងធ្វើដំណើរថ្មី: ផ្តល់ជូនបុគ្គលិកនូវព័ត៌មានទាំងអស់ដែលពួកគេត្រូវការអំពីទីតាំងថ្មីដូច្នេះពួកគេអាចរៀបចំការដឹកជញ្ជូនទៅកន្លែងថ្មី។
នៅពេលអ្នកបានកំណត់សារគន្លឹះទាំងអស់អ្នកត្រូវកំណត់ថាតើត្រូវបញ្ជូនសារទាំងនេះយ៉ាងដូចម្តេច។ វិធីសាស្រ្តដែលអ្នកប្រើគួរតែត្រូវបានសំរេចដោយប្រភេទនៃសារ។
ឧទាហរណ៍បន្ទាត់ពេលវេលាអាចត្រូវបានបញ្ជូនយ៉ាងងាយស្រួលតាមរយៈអ៊ីនធឺណែតរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក។ ចំណែកឯការបិទការិយាល័យវិញអាចត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំបុគ្គលិកមួយដើម្បីធានាថាសំណួរអាចត្រូវបានសួរនិងឆ្លើយ។
វិធីក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគោលដៅទៅបុគ្គលិក:
- អ៊ីនត្រាណិត: សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនឬអង្គការទាំងនោះដែលមានប្រព័ន្ធអ៊ិនត្រាណែតនេះជាទូទៅគឺជាវេទិកាដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់សារភាគច្រើន។ វាផ្តល់ភាពងាយស្រួលក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឯកសារនិងព័ត៌មានដែលទៅដល់បុគ្គលិកទាំងអស់។
- ការប្រជុំដោយផ្ទាល់: មិនថាសារនោះជាអ្វីនោះទេកិច្ចប្រជុំបុគ្គលិកគឺជាកន្លែងល្អសម្រាប់ធ្វើការប្រកាសនិងអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកមានឱកាសពិភាក្សាយ៉ាងពេញលេញ។ អ្នកក៏អាចប្រើពេលវេលាកិច្ចប្រជុំដើម្បីពិនិត្យឡើងវិញពីរបៀបដែលព័ត៌មាននឹងត្រូវបានទាក់ទងដូច្នេះបុគ្គលិកដឹងថាពួកគេនឹងត្រូវបានរក្សាទុកជូនដំណឹង។
- អ៊ីម៉ែល: ខណៈពេលដែលអ៊ីម៉ែលគឺមានភាពងាយស្រួល, វាមិនមែនជាវិធីដ៏ល្អបំផុតដើម្បីបញ្ជូនពត៌មាន។ អ្នកមិនចង់ផ្ញើអ៊ីម៉ែលជាច្រើនដែលមនុស្សមិនអាចស្វែងរកព័ត៌មាននៅពេលពួកគេត្រូវការវា។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើអ៊ីម៉ែលសូមប្រាកដថាអ្នកគ្រាន់តែប្រើវាដើម្បីឱ្យមនុស្សដឹងពីកន្លែងដែលពួកគេអាចទទួលបានព័ត៌មាន។
- ថតទូទៅ : ប្រសិនបើអ្នកមិនមានអ៊ីនត្រាណែតនោះទេការបង្កើតថតទូទៅមួយនៅលើដ្រាយបណ្តាញដែលអ្នកគ្រប់គ្នាអាចចូលដំណើរការគឺជាវិធីដ៏ល្អបំផុតបន្ទាប់ដើម្បីផ្ទុកព័ត៌មានដែលអ្នកចង់ឱ្យមនុស្សចូល។
- ក្តារ ពត៌មាន : កន្លែងធម្មជាតិដែលព័ត៌មានត្រូវបានបង្ហោះគឺជារឿងដ៏អស្ចារ្យដែលត្រូវធ្វើ។ មិនត្រឹមតែមនុស្សអាចពិនិត្យមើលវាញឹកញាប់ទេវាថែមទាំងផ្តល់កន្លែងដែលមនុស្សអាចជួបជុំគ្នានិងពិភាក្សាពីកង្វល់របស់ពួកគេ។