ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្វែងរកអ្នកម៉ៅការសម្រាប់សេវាកម្មកែលម្អគេហដ្ឋានជាមូលដ្ឋាន ដូចជាបង្អួចជំនួស ទ្វាររានហាលទ្វារខាងមុខកៅអី HVAC អ្នកប្រហែលជាបានជួបប្រទះផ្នែកកែលំអគេហដ្ឋានរបស់ Sears Home Services ។
សេវាកម្មកែលម្អគេហដ្ឋានរបស់ក្រុមហ៊ុន Sears Home Services ដែលជាផ្នែកទីផ្សារសម្រាប់ការលក់ សេវាកម្មជួសជុលផ្ទះ និងការផ្លាស់ប្តូររវាងដំណាក់កាលនៃគម្រោងនេះហាក់ដូចជាមាននៅគ្រប់ទីកន្លែងដូចជាកូនសៀវភៅប័ណ្ណសារកាសែតឥតគិតថ្លៃនិងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមទូរទស្សន៍នៅក្នុង Sears ហាង។
បន្ទាត់ខាងក្រោម
- ក្នុងន័យមួយ Sears Home Improvement គឺស្រដៀងនឹងសេវាកម្មផ្គូរផ្គងរបស់អ្នកម៉ៅការដូចជា HomeAdvisor ព្រោះវាត្រូវគ្នាជាមួយអ្នកជំនួញក្នុងស្រុកនិងអ្នកម៉ៅការ។
- Sears គឺមានភាពខុសប្លែកគ្នាទោះជាយ៉ាងណានៅក្នុងនោះវានឹងធ្វើជាអ្នកកណ្តាលប្រសិនបើមានបញ្ហា។ សេវាកម្មផ្គូផ្គងលើអ្នកផ្គត់ផ្គង់តាមអ៊ីនធឺណែតនឹងមិនធ្វើបែបនេះទេ។
- បន្ទាប់ពីគម្រោងត្រូវបានបញ្ចប់អ្នកមានការធានាមួយឆ្នាំលើសេវាកម្មតំឡើងតាមរយះ Sears ។
ឈ្មោះរបស់ម៉ាក Sears: ល្អ, មិនល្អឬមិនចេះព្រៀង?
Sears Home Services ផ្តល់ជាអក្សរធំនៅលើយីហោ Sears ។ សម្រាប់មនុស្សវ័យចំណាស់ឈ្មោះ Sears នៅតែមានទម្ងន់។ សម្រាប់អតិថិជនវ័យក្មេងយីហោ Sears អាចមានទំងន់តិចតួចឬក៏មានន័យអវិជ្ជមានប្រសិនបើពួកគេយល់ច្បាស់អំពីការញែកស៊ីរបស់ក្រុមហ៊ុន Sears Holding Corporation ដែលក្ស័យធនក្នុងឆ្នាំ 2009-2010 ។
ហាង កែលម្អលំនៅដ្ឋាន នៃទីផ្សារក្រុមហ៊ុនដែលមានមូលដ្ឋាននៅរដ្ឋផ្លរីដានេះហើយលក់ម៉ូតូ, ដំឡើងទ្វារឡាន, បង្អួចជំនួស, HVAC, ផ្លាស់ប្តូរគណៈរដ្ឋមន្ត្រីនិងការជួសជុលផ្ទះបាយ។
ការតភ្ជាប់របស់វាទៅហាងលក់ឥដ្ឋនិងបាយអហាងលក់ទំនិញ Sears គឺមិនសូវល្អទេ។ ហាង Sears ដើរតួជាច្រើនទៀតដូចជាយានយន្តសម្រាប់ Sears Home Services ។
របៀបដំណើរការដំណើរការ
ក្នុងនាមជាម្ចាស់ផ្ទះអ្នកនឹងទាក់ទងជាមួយបុគ្គលិក Sears Home Services ចំនួនពីរនាក់ - អ្នកលក់ដំបូងនិងអ្នកសម្របសម្រួលគម្រោងហើយបន្ទាប់មកជាមួយអ្នកម៉ៅការនិងអ្នកជំនួញទីបី។
- លក់អ្នក : ទីមួយអ្នកនិយាយទៅកាន់អ្នកលក់លក់លក់នៅលើគម្រោងហើយចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យា។ អ្នកមិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះផលិតផលម៉ាក Sears ឡើយ។ Sears មានម៉ាកផ្ទះមួយចំនួននៅក្នុងតំបន់កែលម្អផ្ទះ។ ប៉ុន្តែក្រៅពីផលិតផល Kenmore មួយចំនួនសម្រាប់ការកែសំរួលផ្ទះបាយនិង HVAC វាមិនមានឱកាសច្រើនសម្រាប់ Sears លក់ដូរនៅក្នុងផ្នែកកែលម្អផ្ទះនោះទេ។
- ការសំរបសំរួលអ្នក : រាល់អ្នកម៉ៅការធ្វើការងារមានអ្នកសម្របសម្រួលគម្រោង។ វាអាចជាបុគ្គលិករដ្ឋបាលត្រឡប់មកវិញនៅការិយាល័យឬគ្រាន់តែអ្នកម៉ៅការខ្លួនឯង។ កម្រិតនៃការថែទាំអាចមានច្រើនរាប់បញ្ចូលពីការផ្តោតទៅលើព័ត៌មានលំអិតដើម្បីមិនខ្វល់ទាំងអស់។ ជាមួយ SHS អ្នកសម្របសម្រួលគម្រោងមានការទទួលខុសត្រូវក្នុងការមើលគម្រោងបញ្ចប់និងដើម្បីឱ្យអ្នកសប្បាយចិត្ត។ លើសពីនេះទៅទៀតអ្នកសម្របសម្រួលគម្រោងរក្សាឈ្មោះអ្នកម៉ៅការដែលគាត់គិតថាមានភាពគួរឱ្យទុកចិត្តបំផុត។ អ្នកសម្របសម្រួលគម្រោងប្រគល់ការងារទៅឱ្យអ្នកម៉ៅការរឺអ្នកជំនួញដែលមានទំនាក់ទំនងជាមួយ Sears ប៉ុន្តែមិនមែនជាបុគ្គលិករបស់ Sears ទេ។
- អនុវត្តការងារ : អ្នកម៉ៅការនេះមកផ្ទះរបស់អ្នកសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យដំបូងមុនពេលធ្វើការងារ។ មកដល់ពេលនេះអ្នកកំពុងដោះស្រាយជាមួយអ្នកម៉ៅការនោះ។ អ្នកសម្របសម្រួលគម្រោងតែងតែនៅទីនោះដើម្បីរក្សាគម្រោងនៅលើផ្លូវនិងបញ្ជូនព័ត៌មានទៅឱ្យអ្នកម៉ៅការ។
ប្រុស
- អ្នកសម្របសម្រួលគម្រោងដើម្បីរក្សាគម្រោងនៅលើផ្លូវនិងដើម្បីប៉ូលីសអ្នកម៉ៅការ។
- ការទទួលខុសត្រូវកាន់តែច្រើនជាមួយក្រុមហ៊ុនជាតិជាងការដោះស្រាយជាមួយក្រុមហ៊ុនគ្មានឈ្មោះ។
- ធានារយៈពេលមួយឆ្នាំលើការតំឡើង។
- ការទំនាក់ទំនងល្អតាមរយៈអ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង Sears ។
- ហាងមួយកន្លែង: មិនចាំបាច់ស្វែងរកអ្នកផ្តល់សេវាជួសជុលច្រើនទេ។
គុណវិបត្តិ
- តម្លៃឈ្មួញកណ្តាលដែលបានលាក់។
- ដំណើរការយឺតជាងដោយសារតែស្រទាប់កណ្តាលបានបន្ថែម។
- Home remodeling នៅមូលដ្ឋានបំផុតរបស់ខ្លួន - គ្មានអ្វីដែលនឹងឈ្នះពានរង្វាន់រចនាផ្ទះទេ។
- ការលក់ដ៏រឹងមាំ: Sears Home Services, ជាការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សារជាចម្បង, ដឹងពីរបៀបដើម្បីឱ្យអ្នកទិញ។
ពិនិត្យឡើងវិញ
ខណៈពេលដែលវាពិបាកក្នុងការវិនិច្ឆ័យអង្គការទាំងមូលដោយផ្អែកលើបទពិសោធមួយខ្ញុំនឹងនិយាយថាបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំជាមួយ Sears Home Services គឺមានលក្ខណៈវិជ្ជមានច្រើន។
នៅពេលខ្ញុំមាន Sears ដំឡើងឡមួយ នៅរដូវក្តៅឆ្នាំ 2010 វាត្រូវបានដំឡើងខុស។
ជាការពិតណាស់ដែលក្រុមហ៊ុន HVAC ដែលបានដំឡើងផលិតផលដំបូងនោះត្រូវបានគេកោសក្បាលរបស់ពួកគេហើយត្រូវហៅទូរស័ព្ទទៅតំណាង Coleman (ម៉ាកយីហោរបស់ខ្ញុំ) ។
មុនពេលដែលវាត្រូវបានជួសជុលនៅទីបំផុតខ្ញុំបានឆ្លងកាត់សប្តាហ៍នៃការមិនមានការវិនិច្ឆ័យនិងការព្រួយបារម្ភនិងការស្វែងរកអ៊ិនធឺរណែតជាច្រើនដើម្បីរកវិធីដោះស្រាយបញ្ហាខ្លួនឯង។ ដូច្នេះតើកំហុសរបស់នរណា? Sears? ក្រុមហ៊ុន HVAC ដែរឬទេ? មីនសម្រាប់ការជ្រើសរើស Sears?
គណនេយ្យភាពមិនច្បាស់លាស់។ ទោះជាយ៉ាងណាចាប់តាំងពីបញ្ហានេះត្រូវបានជួសជុលដោយឥតបង់ថ្លៃដល់ខ្ញុំខ្ញុំមិនចាំបាច់គិតអំពីវាទៀតទេ។
ចំពោះឥណទានរបស់ពួកគេលោក Sears បាននិយាយថាពួកគេនឹងធ្វើអ្វីគ្រប់បែបយ៉ាងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាបើទោះបីជាវាមានន័យថាបម្លែងចង្កៀងបច្ចុប្បន្ននិងដំឡើងម៉ាកថ្មីក៏ដោយក៏មិនមានកិច្ចការតូចតាចដែរ។
Sears មិនធ្វើការងារណាមួយដោយខ្លួនឯងទេ។ ខណៈពេលដែលកិច្ចសន្យាការងារគឺរវាងអ្នកនិង Sears ការងារនេះត្រូវបានផ្តល់ទៅឱ្យអ្នកម៉ៅការក្នុងស្រុកដែលធ្វើប្រតិបត្តិការក្រោមទង់ជាតិរបស់ពួកគេ។
វាជាការលំបាកក្នុងការអនុវត្តចំណាត់ថ្នាក់គុណភាពដល់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល, ដោយសារតែពួកគេគឺគ្រាន់តែជាការល្អដូចអ្នកម៉ៅការបុគ្គលដែលពួកគេផ្គូផ្គងអ្នកឡើងជាមួយ។
ជាទូទៅក្រុមហ៊ុន Sears ផ្តល់នូវការថែទាំល្អប្រសើរជាងសេវាកម្មស្វែងរកអ្នកម៉ៅការអនឡាញដទៃទៀត