សូមអរគុណចំណាំគំរូបន្ទាប់ពីសេវាកម្មល្អ

ជាមួយនឹងល្បឿនលឿននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះនិងការពិតដែលថាមនុស្សភាគច្រើនដែលផ្តល់នូវប្រភេទសេវាកម្មណាមួយមានការងារច្រើនជាងដែលពួកគេអាចគ្រប់គ្រងបានសេវាកម្មដ៏ល្អអាចចាត់ទុកថាជាការព្យាបាលដ៏កម្រមួយ។ យ៉ាងណាមិញវាមិនមែនជារឿងងាយស្រួលទេក្នុងការត្រលប់មកវិញនូវបញ្ហារបស់អ្នកដទៃក្នុងពេលតែមួយខណៈពេលដែលអតិថិជនកំពុងរង់ចាំវេនរបស់ពួកគេ។ នៅពេលអ្នកមានបទពិសោធន៍វិជ្ជមានចូរប្រាកដថាអ្នកឱ្យ អ្នកបំរើ ដឹងថាអ្នកពេញចិត្តចំពោះការយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែម។

របៀបដែលសេវាកម្មល្អធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នា

ប្រហែលជាអ្នកគ្រាន់តែ ទទួលទានអាហារថ្ងៃត្រង់ នៅភោជនីយដ្ឋានមួយក្នុងចំណោមភោជនីយដ្ឋានដែលអ្នកចូលចិត្តហើយបុគ្គលិកទាំងអស់បានចេញទៅក្រៅដើម្បីថែរក្សាអ្នកនិងអតិថិជនរបស់អ្នក។ ម្ចាស់ផ្ទះបានអង្គុយអ្នកភ្លាមៗប្រគល់ម៉ឺនុយទៅមនុស្សគ្រប់គ្នាហើយបានចំណាយពេលដើម្បីឆ្លើយសំណួរអំពីកម្មវិធីពិសេសប្រចាំថ្ងៃ។ ម៉ាស៊ីនបម្រើបានមកដល់តុរបស់អ្នក ដោយស្នាមញញឹមមនុស្សគ្រប់គ្នាបានស្វាគមន៍ហើយបានធ្វើឱ្យប្រាកដថាការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកល្អឥតខ្ចោះ។

ឬប្រហែលជាអ្នកចំណាយពេលពេលល្ងាចនៅក្នុងស្ប៉ាហើយឥឡូវនេះអ្នកមានអារម្មណ៍ស្រួលជាងអ្នកធ្លាប់នឹកចាំ។ អ្នកឯកទេសខាងការធ្វើអ័រម៉ូនបានធ្វើឱ្យមុខរបស់អ្នកមើលទៅក្មេងជាងវ័យ 10 ឆ្នាំហើយ អ្នកព្យាបាលម៉ាស្សា រកឃើញរាល់ដងនៃសាច់ដុំនៅក្នុងសាច់ដុំរបស់អ្នក។

សកម្មភាពទាំងនេះគួរតែត្រូវបានទទួលស្គាល់។ វាក៏ល្អផងដែរដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេដឹងថាអ្នកពេញចិត្តចំពោះអ្វីដែលអ្នកដទៃធ្វើសម្រាប់អ្នក។ វាអាចធ្វើឱ្យមានភាពខុសប្លែកគ្នាយ៉ាងធំក្នុងកំឡុងពេលវាយតម្លៃការងារបន្ទាប់របស់អ្នកស្នើសុំ។

កុំភ្លេចបញ្ចូល

តែងតែយក សាច់ប្រាក់គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដំបូន្មានល្អ ។

អ្នកផ្តល់សេវាកម្មជាច្រើនពឹងផ្អែកលើគន្លឹះក្នុងការរស់នៅហើយនៅពេលដែលពួកគេផ្តល់សេវាកម្មល្អពួកគេគួរតែទទួលបានតិចតួចសម្រាប់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចទទួលបានសាច់ប្រាក់ជាមុនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដែលទទួលប្រាក់សំណងដឹងថាអ្នកចង់បន្ថែមប្រាក់បៀវត្សរ៍ទៅក្នុងប័ណ្ណឥណទានឬឥណពន្ធរបស់អ្នក។

ផ្ញើកំណត់ត្រាដែលត្រូវសរសេរ

យកពេលវេលាដើម្បីរកឈ្មោះអ្នកត្រួតត្រាឬប្រធាននាយកដ្ឋានដែលអ្នកធ្វើការធ្វើការដើម្បីធ្វើឱ្យវាមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនហើយកុំភ្លេចចុះហត្ថលេខាលើឈ្មោះរបស់អ្នក។

វាក៏ជាគំនិតល្អផងដែរក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកក្នុងករណីអ្នកទទួលបានកំណត់ត្រាត្រូវការឬចង់សួរសំណួរបន្ថែម។

នៅពេលអ្នកទទួលបានសេវាកម្មដ៏ល្អពីស្ប៉ាហាងកាត់សក់ហាងម៉ាស្សារមណីយដ្ឋានរមណីយដ្ឋានម្ហូបអាហារឬបុគ្គលិកផ្សេងទៀតវាតែងតែជាកាយវិការដ៏ស្រស់ស្អាតដើម្បី ផ្ញើកំណត់ត្រាអរគុណ ។ បើអាចធ្វើបានចូរនិយាយអំពីឈ្មោះនិងអ្វីមួយដែលជាក់លាក់ដែលមនុស្សបានធ្វើសម្រាប់អ្នក។

នេះជាឧទាហរណ៍មួយចំនួននៃលិខិតអរគុណសំរាប់សេវាកម្មដ៏ល្អ:

ជូនចំពោះឯកឧត្ដម Cooper,
សូមអរគុណដល់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកនិងសេវាកម្មដ៏ល្អឥតខ្ចោះដែលផ្តល់ជូនដោយបុគ្គលិករីករាយរបស់អ្នកអាពាហ៍ពិពាហ៍កូនស្រីរបស់ខ្ញុំបានទៅដោយគ្មានការលំបាក។ ភ្ញៀវទាំងអស់រីករាយនឹង អាហារប៊ូហ្វេដែលមានតម្លៃថ្លៃ ហើយពួកគេចូលចិត្តអាហារដ្ឋានសូរ៉ាស់។ ចនម៉ាស់ថេស្តានិងម៉ារាបានផ្តល់សេវាកម្មដោយស្នាមញញឹម។ ខ្ញុំសូមណែនាំក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកឱ្យទៅអ្នកដែលត្រូវការសេវាកម្មម្ហូបអាហារនៅពេលអនាគត។ សូមរីករាយបន្ថែមការយល់ព្រមរបស់ខ្ញុំចំពោះសម្ភារៈផ្សព្វផ្សាយណាមួយដែលអ្នកមាននាពេលអនាគត។
ដោយស្មោះត្រង់,
Sue Hartley

សូមគោរព Taylor,
ខ្ញុំចង់ឱ្យអ្នកដឹងថាខ្ញុំពេញចិត្តចំពោះសេវាកម្មល្អបំផុតដែលអ្នកបានផ្តល់កាលពីថ្ងៃចន្ទនៅពេលខ្ញុំយកអតិថិជនល្អបំផុតម្នាក់មកទទួលទានអាហារថ្ងៃត្រង់។ ការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកទៅលំអិតជំនាញទំនាក់ទំនងដ៏អស្ចារ្យនិង ស្នាមញញឹមត្រៀមខ្លួន បានធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍កាន់តែប្រសើរជាងអ្វីដែលខ្ញុំរំពឹងទុក។

ខ្ញុំនឹងមិនស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការនាំអតិថិជននាពេលអនាគតមកកាន់គ្រឹះស្ថានរបស់អ្នកហើយអ្នកអាចជឿជាក់ថាខ្ញុំនឹងសុំឱ្យអង្គុយនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។ ប្រសិនបើខ្ញុំអាចដាក់ពាក្យល្អសម្រាប់អ្នកជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងភោជនីយដ្ឋានសូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការសួរ។
អតិថិជនសប្បាយរបស់អ្នក,
Donald ផាកកឺ
ប្រធានផ្នែកលក់, XYZ Corporation

សូមគោរពអាណា,
ខ្ញុំចង់រំលាយអ្នកហើយខ្ញុំសូមអរគុណចំពោះសេវាកម្មដ៏អស្ចារ្យដែលអ្នកបានផ្តល់ក្នុងកំឡុងពេលដំណើររបស់ខ្ញុំទៅកាន់ស្ប៉ាថ្ងៃ។ Olivia មិនត្រឹមតែផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវការម៉ាស្សាដ៏ល្អឥតខ្ចោះនោះទេប៉ុន្តែនាងបានផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវការថែរក្សាសម្ផស្សដ៏ល្អបំផុតដែលខ្ញុំធ្លាប់មាន។ ពេលក្រោយខ្ញុំត្រឡប់ទៅស្ប៉ាវិញខ្ញុំសង្ឃឹមថានឹងមាន មិត្តភក្តិជិតស្និទ្ធបំផុតរបស់ខ្ញុំ ជាមួយខ្ញុំ។ អ្នកអាចជឿជាក់ថាខ្ញុំនឹងស្នើសុំអ្នកផ្តល់សេវាដូចគ្នាតាមឈ្មោះ។
សម្រាកនិងរីករាយ,
Elizabeth Turner

សូមគោរព Michael,
ខ្ញុំបាននាំយកឡានរបស់ខ្ញុំទៅឱ្យឈ្មួញរបស់អ្នកកាលពីថ្ងៃអង្គារហើយខ្ញុំចង់ឱ្យអ្នកដឹងថាខ្ញុំពេញចិត្តចំពោះគ្រឿងម៉ាស៊ីនរបស់អ្នក។

ឡានកំពុងរត់បានល្អជាងពេលដែលវាមានហើយខ្ញុំផ្តល់កិត្តិយសដល់ការងារដែលមនុស្សរបស់អ្នកធ្វើ។ ខ្ញុំនឹងណែនាំអ្នកចែកចាយរបស់អ្នកទៅអ្នកដទៃនាពេលអនាគតហើយជាការពិតខ្ញុំនឹងត្រលប់មកវិញនៅពេលឡានរបស់ខ្ញុំត្រូវការការថែទាំ។
អតិថិជនពេញចិត្ត,
Ed Howell

វាជាបញ្ហា

អនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សដឹងថាអ្នកពេញចិត្តចំពោះសេវាកម្មរបស់ពួកគេតាមរបៀបជាច្រើន។ មិនតែប៉ុណ្ណោះវាជួយក្នុងការសំដែងការងារពួកគេក៏ដឹងពីអ្វីដែលអតិថិជនរបស់ពួកគេចូលចិត្តដែរ។ អ្នកគ្រប់គ្រងនាយកដ្ឋានសេវាអតិថិជនមួយចំនួនប្រើអក្សរនិងយោបល់ដើម្បីជួយបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកថ្មីដូច្នេះត្រូវចំណាយពេលដើម្បីបង្កើតកំណត់ត្រាដែលត្រូវបានគិតអោយច្បាស់និងមានអត្ថន័យ។