តើអ្នកគួរជ្រើសរើសយក Home Depot ឬផ្ទះរបស់ Lowe ដែរឬទេ? ភាពខុសគ្នារវាងខ្សែសង្វាក់ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងគេហដ្ឋានទាំងពីរនៅទូទាំងប្រទេសជួនកាលពិបាកយល់ពីព្រោះពួកគេប្រកួតប្រជែងយ៉ាងខ្លាំងជាមួយគ្នាទៅវិញទៅមកលើតម្លៃនិងទំនិញដែលមានប្រាក់ចំណេញខ្ពស់ដូចជាឧបករណ៍ជាដើម។
ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការ ជួសជុលផ្ទះ អ្វីមួយដែលសាមញ្ញដូចជាការ គូរគំនូរផ្ទះបាយរបស់អ្នក ឬនៅលើការជួសជុលខ្នាតធំនោះឡូវ៉េនិងហូមដេតមានទាំងជីវិតពិត។
សូមព្យាយាមដូចដែលអ្នកអាចទទួលយកក្បូរក្បាច់និងរុក្ខជាតិនៅកន្លែងទារកក្នុងស្រុករបស់អ្នកឧបករណ៍នៅ គ្រឿងអលង្ការអ័រស៊ី របស់អ្នកនិងឈើនៅទីធ្លាឈើប្រណីតក្នុងស្រុកអ្នកនៅទីបំផុតត្រូវមកហាងទាំងនោះដើម្បីទិញ អ្វីមួយ ។ ទាំងពីរមានដ៏ធំមួយដ៏សំខាន់ដែលជាការលំបាកក្នុងការមិនអើពើប្រសិនបើអ្នកចង់ទទួលបានការកែឆ្នៃ DIY ធ្វើនៅក្នុងការចំណាយសមហេតុសមផល។
បន្ទាត់ខាងក្រោម
ដើម្បីទទួលបានគំរូដ៏ធំទូលាយការស្រាវជ្រាវផ្តោតសំខាន់ទៅលើការត្រួតពិនិត្យអតិថិជនរបស់ Yelp ពីហាង 250 កន្លែងរបស់ក្រុមហ៊ុន Lowe និង Home Depot នៅតាមតំបន់ទីកែុងធំ ៗ ចំនួនប្រាំ។ ពីហាងទាំងនេះចំនួន 250 ហាងទំនិញត្រូវបានគេគិតសរុប។ នៅលើប្រព័ន្ធផ្កាយប្រាំ, Home Depot បានបោះជំហានចេញក្រៅបន្តិចដោយតារាពាក់កណ្តាល។ លើសពីនេះទៀតការពិនិត្យឡើងវិញត្រូវបានស្កេនសម្រាប់មតិយោបល់លើប្រភេទទាំង 8 ។ ការវិនិច្ឆ័យមើលដោយប្រុងប្រយ័ត្នជាពិសេសអ្នកដែលអំពាវនាវបុគ្គលិកត្រូវតែមិនរាប់បញ្ចូល។
ជាទូទៅភាពខុសគ្នាសំខាន់រវាងក្រុមហ៊ុន Lowe និង Home Depot មិនមែនជាសាជីវកម្មនោះទេប៉ុន្តែរវាងហាងនីមួយៗដោយសារតែតួអង្គហាងមួយនេះត្រូវបានរងឥទ្ធិពលដោយអ្នកគ្រប់គ្រងហាងនិងសហការីរបស់ខ្លួន។
ដូច្នេះសាជីវកម្មមួយអាចមានហាងមួយដែលបានទទួលការពិនិត្យដ៏ល្អឥតខ្ចោះនៅក្នុងតំបន់មេត្រូមួយជាមួយក្រុមហ៊ុនតែមួយដែលមានហាងមួយផ្សេងទៀតនៅក្នុងតំបន់ដូចគ្នាទទួលបានការពិនិត្យតិចតួចប៉ុណ្ណោះ។
សេវាកម្មអតិថិជន: បទពិសោធន៍, ដំបូន្មាន, និងភាពស្និទ្ធស្នាល
ផ្ទះផ្គត់ផ្គង់ថ្មនិងផ្ទះផ្គត់ផ្គង់អ្នកម៉ៅការជាញឹកញាប់ត្រូវបានបុគ្គលិកដោយអតីតយុទ្ធជនតាមរដូវកាលនៃពាណិជ្ជកម្ម។
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការដំបូន្មានអំពីបំពង់បង្ហូរទឹកមិនធម្មតាឧទាហរណ៍ហាងផ្គត់ផ្គង់ទឹកបរិក្ខារជំនាញពិសេសដែលធ្វើដោយអ្នកមុជទឹកដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈគឺជាកន្លែងដែលត្រូវទៅ។
បុគ្គលិកនៅក្រុមហ៊ុន Home Depot និងក្រុមហ៊ុន Lowe ត្រូវបានគេរកឃើញថាមានភាពប៉ិនប្រសព្វចំពោះមូលដ្ឋានដែលរំពឹងទុកពីបុគ្គលិកហាងកែលម្អគេហដ្ឋានដូចជាការនាំអតិថិជនទៅកាន់កន្លែងដែលត្រឹមត្រូវនិងការ ទិញ ទូរស័ព្ទ ត្រឹមត្រូវ ។
ការពិនិត្យអវិជ្ជមានភាគច្រើនផ្តោតលើសេវាកម្មអតិថិជន។ ទាំង Home Depot និង Lowe បានទទួលនូវការវាយតម្លៃផ្កាយមួយដោយមានការត្អូញត្អែរអំពីបុគ្គលិកដែលអតិថិជនគិតថាជាមនុស្សមិនសមរម្យឬមិនរាក់ទាក់។ ដូចគ្នានេះដែរហាងទាំងពីរបានទទួលពិន្ទុពិនិត្យផ្កាយប្រាំដែលប្រកបដោយគុណធម៌ដែលសរសើរបុគ្គលិកដែលមានប្រយោជន៍និងរួសរាយ។ ដូចដែលអាចត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងទទួលបានពីតំបន់ពិនិត្យឡើងវិញប៉ុន្តែការវាយតម្លៃផ្កាយមួយអំពីសេវាកម្មអតិថិជនលើសពីការវាយតម្លៃផ្កាយប្រាំ។
រក្សាទុកបរិយាកាស
បរិយាកាសមានន័យថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលទាក់ទងទៅនឹងហាងរាងកាយ: ភ្លើងបំភ្លឺ, ទទឹងនៃច្រកនេះ, អនាម័យ, ដាក់ស្តុក, ចំណត, ល។
ទំព័រដើមដេប៉ូនិងឡូវ៉េមានជាមធ្យមអំពីអ្នកពិនិត្យមើលទាក់ទងនឹងបរិយាកាសហាង។ អ្នកពិនិត្យមើលមានទំនោរផ្តល់ឱ្យ Home Depot នូវការត្រួតពិនិត្យខ្ពស់ជាងមុនសម្រាប់បរិយាកាសហាង។ លក្ខខណ្ឌដូចជា "ខិលខូច" និង "មិនសមរម្យ" ត្រូវបានគេប្រើដើម្បីពិពណ៌នាបរិយាកាសហាងក្រីក្រជាមួយសាជីវកម្មណាមួយ។
ជាពិសេសអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាមជ្ឈដ្ឋានសួនច្បារនិងតំបន់ឈើប្រណីតនៃហាងទាំងពីរគឺជាផ្នែកដែលភាគច្រើនរងគ្រោះពីការធ្វេសប្រហែស។ ទំនិញខូចខាតគឺជាពាក្យបណ្តឹងមួយផ្សេងទៀតជាមួយអ្នកត្រួតពិនិត្យទាំងនៅក្នុងហាង Home Depot និងផ្សារទំនើប Lowe ។ នៅលើផ្នែកវិជ្ជមាន "ខ្យល់អាកាស" "ភ្លឺនិងស្អាត" គឺជាលក្ខខណ្ឌនៃការសរសើរជាធម្មតាដែលត្រូវបានប្រើនៅហាងសាជីវកម្មទាំងពីរជាពិសេសនៅក្នុងឧបករណ៍និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់។
ទទួលយកការត្រឡប់
សម្រាប់ហាង Lowe's និង Home Depot តុត្រឡប់គឺជារឿងដំបូងដែលអតិថិជនឃើញនៅពេលពួកគេចូលហាង។ តំបន់តុត្រលប់មកវិញហួសប្រមាណគឺជាផ្នែកមួយហើយជាល្បែងនៃល្បែងព្រោះហាងទំនិញត្រូវរង់ចាំឱ្យសហការីហាងដើម្បីរើទំនិញចេញ។ ពាក្យបណ្តឹងផ្តោតលើការបដិសេធពីហាងទាំងពីរដើម្បីទទួលយកទំនិញដែលអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាគួរត្រូវបានត្រឡប់។ អ្នករិះគន់ជារឿយៗត្រូវបានមើលឃើញថាតុត្រឡប់របស់ក្រុមហ៊ុនទាំងពីរជាមនុស្សគ្មានការងារធ្វើ។
ទាំង Lowe និង Home Depot ជាទូទៅមានភាពធូររលុងអំពីការទទួលយកប្រាក់ចំណេញ។ នៅពេលអ្នកប្រគល់ទំនិញមកវិញដោយមានបង្កាន់ដៃក្នុងកំឡុងពេលសមល្មមអ្នកអាចទទួលបានប្រាក់វិញ។ នៅពេលដែលអ្នកត្រឡប់មកវិញដោយគ្មានការទទួលបានអ្នកអាចទទួលបានឥណទានហាង។ ប្រសិនបើអ្នកបានប្រើប័ណ្ណឥណទានអ្នកមិនចាំបាច់បង្ហាញវិក័យប័ត្រទេព្រោះកាតឥណទានរបស់អ្នកត្រូវបានទទួលស្គាល់នៅពេលអ្នកអូសសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញ។
តម្លៃទាប
អ្នកលក់រាយទាំងពីរនាក់ចូលរួមប្រកួតប្រជែងតម្លៃប្រចាំថ្ងៃ។ នៅពេលដែលតម្លៃទាំងអស់ត្រូវបានកាត់ចេញជាមធ្យមក្រុមហ៊ុន Home Depot និង Lowe បានបង្ហាញថាមានតម្លៃដូចគ្នា។
ហាង Lowe និង Home Depot ចូលរួមក្នុងការកំណត់តម្លៃប្រកួតប្រជែងដូច្នេះវាជារឿងធម្មតាទៅហើយដើម្បីរកទំនិញដែលមានតម្លៃស្រដៀងគ្នាដែលមានតម្លៃក្នុងមួយកាក់ពីគ្នា។ ទំនិញដែលមិនសូវមានប្រជាប្រិយភាព (បរិក្ខារ អគ្គិសនីអគ្គីសនី HVAC) មាននិន្នាការមានគម្លាតថ្លៃបំផុត។
ឱកាសម៉ាកធំ ៗ
ទាំង Lowe និង Home Depot មានម៉ាកល្បី ៗ និងម៉ាកផ្តាច់មុខ។ ឡូវ៉េមានឧបករណ៍ដែលមានស្លាកសញ្ញា Kobalt និងក្រុមការងារដែលត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញទាំងស្រុងតែសមរម្យ។ វាក៏មានភ្លើងបំភ្លឺ Utilitech ផងដែរ។ ហាងឡូវ៉េក៏ជាហាងមួយដែលនាំយក បង្អួចសំណង់ថ្មី Pella (ធៀបនឹងបង្អួច Andersen នៅ Lowe របស់) ។
ទំព័រដើមដេប៉ូមានថ្នាំលាប Behr និង Glidden ព្រមទាំង ឧបករណ៍យីហោ Ryobi និង RIDGID ផងដែរ។
ហាងទាំងពីរមានទំនោរផ្តោតលើការដឹកនាំដល់អតិថិជនក្នុងការរក្សាទុកនិងម៉ាកផ្តាច់មុខ។ មិនមានអ្នកត្រួតពិនិតបានត្អូញត្អែរអំពីបញ្ហានានាដូចជាការបត់បែនតាមច្រកដើរតួរដល់ហាងនិងយីហោផ្តាច់មុខទេ។ ប៉ុន្តែមនុស្សជាច្រើនបានយកបញ្ហាជាមួយនឹងគុណភាពនៃម៉ាកទាំងនោះ។ ជាពិសេសអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុន Lowe បានត្អូញត្អែរអំពីឧបករណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន Kobalt និងក្រុមហ៊ុន Home Depot បានត្អូញត្អែរអំពីឧបករណ៍ម៉ាក Husky ។
ការដើរទិញឥវ៉ាន់អនឡាញនិងភីកអាប់ក្នុងហាង
អ្នកត្រួតពិនិត្យមួយចំនួនបានរៀបរាប់ពីបទពិសោធផ្សារទំនើបរបស់ Lowe និង Home Depot នៅក្នុងការផ្សារភ្ជាប់គ្នាជាមួយនឹងការលក់តាមហាង។ ហាងទាំងពីរនេះអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនធ្វើការទិញតាមអ៊ីនធឺណែតដូច្នេះការដាក់ទំនិញក្នុងឃ្លាំងស្តុកទំនិញសម្រាប់ជ្រើសរើសនៅតាមហាងក្នុងស្រុកនៃការជ្រើសរើសរបស់អតិថិជន។
មតិយោបល់មួយចំនួនដែលត្រូវបានធ្វើឡើងអំពីការទិញទំនិញអនឡាញនិងការប្រមូលទំនិញនៅក្នុងហាងផ្តោតសំខាន់លើទំនិញដែលមិនទាន់បានត្រៀមខ្លួននៅពេលអតិថិជនមកដល់។ ដូចគ្នានេះផងដែរអតិថិជនមួយចំនួនបានយល់ថាសហការីហាងមានធាតុដែលមានគុណភាពទាបដែលត្រូវបានជ្រើសរើស។
នេះមិនទាក់ទងនឹងទំនិញដែលមានប្រអប់ដូចជាឧបករណ៍ទេប៉ុន្តែមានធាតុរលុងដូចជាឈើ។
ទាំង Home Depot និង Lowe's នឹងផ្តល់នូវទំនិញធ្ងន់ ៗ ពីហាងលក់ក្នុងស្រុកដូចជាបន្ទះរបងថ្មកែវថ្មនិងឈើច្រត់។ ធាតុតូចៗដូចជាគ្រឿង បំឡែក ភ្លើងផ្នែកអេឡិចត្រូនិចពិការភ្នែកនិងឧបករណ៍ត្រូវបានផ្តល់សេវាកម្មពីមជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយឃ្លាំងផ្ទុកទំនិញនិងចែកចាយដោយប៉ុស្តិ៍រថយន្តដូចជា FedEx, USPS ឬ UPS ។
នីតិវិធីបិទទ្វារ
បន្ទាប់ពីផលិតផលចេញលក់ចេញពីធ្នើរដាក់ធ្នើរត្រូវដាក់ជាថ្មី។ នៅហាងទាំងពីរការស្ដារឡើងវិញកើតមានឡើងខណៈអតិថិជនកំពុងទិញទំនិញ។ ក្រុមហ៊ុនទាំងពីរមានទំនោរក្នុងការកំណត់អាទិភាពនៅពេលព្រឹកនិងពេលល្ងាចពេលយប់សម្រាប់ការស្ដារឡើងវិញនៅពេលចរាចររបស់អតិថិជនមានលក្ខណៈមិនប្រក្រតី។
អតិថិជនមួយចំនួនបានយល់ថាច្រកផ្លូវត្រូវបានបិទអស់រយៈពេលយូរជាងការចាំបាច់។ នៅក្នុងក្រុមនោះចំនួនមានអារម្មណ៍ថាមានច្រកដើរតែម្នាក់ឯងតែប៉ុណ្ណោះគឺចាំបាច់ណាស់ជាជាងកន្លែងច្រកចេញចូលពេញ។