តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីរត់ហាងលក់រាយគ្រឿងសង្ហារឹមដែលជោគជ័យមួយ

01 នៃ 07

រត់ហាងលក់រាយគ្រឿងសង្ហារឹមប្រកបដោយជោគជ័យ

ប្រសិនបើអ្នកគិតអំពីវា ហាងលក់រាយគ្រឿងសង្ហារឹមមួយ គួរតែជាអាជីវកម្មដែលទទួលបានជោគជ័យបំផុតនៅទីនោះ។ មនុស្សគ្រប់គ្នាត្រូវការគ្រឿងសង្ហារឹម។ ប៉ុន្តែមានតែហាងលក់គ្រឿងសង្ហារឹមមួយចំនួនដែលទទួលបានជោគជ័យខណៈពេលដែលភាគច្រើនបំផុត, ដូច្នេះអ្វីដែលធ្វើឱ្យហាងលក់គ្រឿងសង្ហារឹមទទួលបានជោគជ័យ?

ខណៈពេលដែលគ្មានរូបមន្តតែមួយដែលអនុវត្តចំពោះអាជីវកម្មគ្រឿងសង្ហារឹមស្មើៗគ្នាស្មើគ្នានោះច្បាប់មួយចំនួនត្រូវបានអនុវត្តដូចជាផ្តល់ជូននូវតម្លៃនិងសេវាកម្មអតិថិជនឆ្នើម។

ដើម្បីផ្តល់តំលៃអ្នកត្រូវតែស្គាល់និងយល់អំពីសហគមន៍ដែលអ្នកបានបង្កើតហាងរបស់អ្នក។ អ្នកត្រូវយល់អំពីតម្រូវការសេចក្តីប្រាថ្នានិងសេចក្តីប្រាថ្នារបស់ពួកគេ។ ការយល់ដឹងនោះគួរតែណែនាំនិងជូនដំណឹងអំពីការធ្វើពាណិជ្ជកម្មការផ្សព្វផ្សាយនិងតម្លៃរបស់អ្នក។

ដើម្បីផ្តល់តម្លៃអ្នកក៏ត្រូវយល់ដឹងពីផលិតផលដែលអ្នកកំពុងលក់ដែរ។ តម្លៃមិនដែលចេញពីរចនាប័ទ្មថាតើដងគឺមានការលំបាកឬថាតើមានការរីកចំរើនមួយ។

សេវាកម្មអតិថិជនឆ្នើមក៏ជាផ្នែកមួយនៃការផ្តល់ជូននូវតម្លៃ។ អ្វីដែលអតិថិជនមាននៅក្នុងហាងរបស់អ្នកមានតម្លៃច្រើនដូចអ្វីដែលពួកគេទិញ។ ជួលមនុស្សដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីតម្លៃរបស់អ្នកហើយចាត់ទុកពួកគេថាជាការគោរពដូចគ្នាដែលអ្នកចង់ឱ្យពួកគេពង្រីកដល់អតិថិជន។

02 នៃ 07

ផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទៅកាន់ទីផ្សាររបស់អ្នក

អ្នកត្រូវតែទទួលបានពាក្យចេញ។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទាំងអស់មិនថ្លៃទេព្រោះមានវិធីផ្សេងគ្នាជាច្រើនក្នុងការទទួលយកពាក្យចេញ។ ជ្រើសយកមួយដែលសាកសមនឹងថវិកានិងទីផ្សាររបស់អ្នក។

• ដឹងពីទីផ្សាររបស់អ្នក។ កំណត់គោលដៅផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកទៅតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជន។
• បញ្ជាក់ពីចំណុចខ្លាំងរបស់អ្នកហើយមិននិយាយខុស។
• លើកឡើងប្រសិនបើអ្នកកំពុងផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មឬវត្ថុឥតគិតថ្លៃ។ លើសពីការបញ្ចុះតម្លៃដែលផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃអាចនាំអតិថិជនចូល។ អ្នកអាចផ្តល់ជូននូវពន្ធលើការលក់ដោយឥតគិតថ្លៃឬការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ។ ចូរគិតពីវិធីនៃការធ្វើឱ្យមានលទ្ធភាពនេះនិងការដោះដូរ។
• ធ្វើឱ្យការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកកាន់តែផ្តោតអារម្មណ៍។ ជំនួសឱ្យការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងរង្វង់កាំង 25 ម៉ាយនាំវាចុះទៅ 15 ម៉ៃល៍និងផ្សាយពាណិជ្ជកម្មកាន់តែប្រសើរ។

03 នៃ 07

អនុវត្តគ្រឿងសង្ហារឹមដែលមានគុណភាព

ខណៈពេលដែលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនឹងនាំមនុស្សទៅហាងលក់គ្រឿងសង្ហារឹមរបស់អ្នកអ្នកត្រូវមានគ្រឿងសង្ហារឹមដែលមានគុណភាពដើម្បីគាំទ្រវា។ បើមិនដូច្នោះទេអ្នកកំពុងបោះលុយទៅក្នុងប្រអប់បង្ហូរទឹកភ្នែកនិងធ្វើឱ្យខ្លួនឯងខកចិត្ត។

• ការផ្តល់គ្រឿងសង្ហារឹមដែលមានគុណភាពនិងគ្រឿងសង្ហារឹមផ្ទះផ្សេងទៀតនឹងទទួលបានអ្នកគោរពនិងកេរ្តិ៍ឈ្មោះសម្រាប់ភាពអាចទុកចិត្តបាន។
• ប្រៀបធៀបអ្វីដែលអ្នកអនុវត្តជាមួយអ្វីដែលអតិថិជនចង់បាន។ ត្រួតពិនិត្យជានិច្ចនូវពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជនទាក់ទងនឹងគ្រឿងសង្ហារឹមដែលអ្នកបានអនុវត្តព្រោះការត្រឡប់មកវិញនិងពាក្យបណ្តឹងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតល្អ ៗ អំពីអ្វីដែលអតិថិជនមិនចង់បាន។
• បន្តការបន្ថែមការប្រមូលថ្មីទៅនឹងការផ្តល់ទំនិញរបស់អ្នកនឹងធ្វើឱ្យវាគួរឱ្យរំភើប។
• ផ្តល់ជូននូវជម្រើស។
• ផ្តល់ជូននូវគ្រឿងសម្ភារៈពិសេសដែលបំពេញបន្ថែមកន្លែងសំខាន់ៗគ្រឿងសង្ហារឹមរបស់អ្នក។
• បង្កើតការបង្ហាញជាន់មួយដ៏គួរឱ្យរំភើបដោយការរៀបចំកូនរូបភាព។

04 នៃ 07

ផ្តល់តម្លៃប្រកួតប្រជែង

នៅពេលអ្នកផ្តល់តម្លៃប្រកួតប្រជែងអ្នកផ្តល់តម្លៃដើម្បីធ្វើឱ្យវាមានតម្លៃសម្រាប់អតិថិជនក្នុងហាងរបស់អ្នក។

• ដឹងពីទីផ្សាររបស់អ្នកហើយនេះមិនអាចត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់គ្រប់គ្រាន់ទេ។ នៅពេលដែលអ្នកបើកហាងលក់គ្រឿងសង្ហារឹមអ្នកគួរតែផ្តល់តម្លៃដែលស្របតាមទីតាំងនិងប្រជាសាស្ត្រដែលអ្នកកំពុងកំណត់គោលដៅ។ ការផ្តល់ជូនតម្លៃទាបពេកឬខ្ពស់ពេកតម្លៃនឹងធ្វើឱ្យអ្នកប្រកួតប្រជែងតិច។
• ដោយធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកនិងផ្តល់ជូននូវមូលដ្ឋានគ្រឹះតែប៉ុណ្ណោះនៅក្នុងហាងរបស់អ្នកអ្នកអាចកាត់បន្ថយតម្លៃរបស់អ្នកហើយផ្តល់ការចរចារនិងការបញ្ចុះតម្លៃ។
• តាមរយៈការផ្តល់ជូននូវសេវាឯកទេសដូចជាការយកចិត្តទុកដាក់ផ្ទាល់ខ្លួនទៅលើអតិថិជនសេវារចនាផ្ទះឬការប្តូរតាមបំណងអ្នកអាចគិតថ្លៃខ្ពស់ជាងនេះ។ មុនពេលអ្នកធ្វើដូច្នោះអ្នកគួរតែប្រាកដថាមានតម្រូវការសេវាកម្មបែបណាមួយនៅក្នុងទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នក។
• បង្ហាញការគោរពចំពោះអតិថិជនរបស់អ្នកដោយផ្តល់តម្លៃពិតប្រាកដ។ គ្រាន់តែផ្តល់ជូននូវតម្លៃទាបមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។

05 នៃ 07

មានក្រុមលក់បណ្តុះបណ្តាល

មានក្រុមលក់ដែលទទួលបានការបណ្តុះបណ្តាលដែលអាចឱ្យអ្នកបង្ហាញទំនុកចិត្តលើផលិតផលនិងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។

• ក្រុមលក់របស់អ្នកគួរតែមានចំណេះដឹងផលិតផលរឹងមាំនិងយល់ពីចំណុចតម្លៃផ្សេងៗគ្នា។ ពួកគេតែងតែដឹងពីកន្លែងដែលទំនិញផ្សាយរបស់អ្នកស្ថិតនៅនិងតម្លៃដែលអ្នកកំពុងផ្តល់ជូន។
• ពួកគេគួរមានលទ្ធភាព ចូលរួមជាមួយអតិថិជន ក្នុងការសន្ទនាគ្នាដើម្បីបញ្ជាក់តម្រូវការនិងចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេ។ ជំនាញស្តាប់ល្អមានសារៈសំខាន់ណាស់។
• អតិថិជនសូមកោតសរសើរដល់អ្នកលក់ដែលដើរចេញពីផ្លូវដើម្បីជួយពួកគេ។ វិធីសាស្រ្តនេះក៏អាចជួយបង្កើតទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែងនិងរក្សាភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនផងដែរ។ ដូចដែលអ្នកដឹងហើយភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនប្រែជាការលក់នាពេលអនាគតហើយបង្កើតបានជាពាក្យអំណោយផលនៃមាត់។
• ក្រុមលក់ របស់អ្នក គួរតែដើរតួជាអ្នកសម្របសម្រួល ក្នុងការជួយអតិថិជនឱ្យរកឃើញអ្វីដែលពួកគេត្រូវការ។
• រូបរាងធ្វើឱ្យមានបញ្ហានិងឆ្លុះបញ្ចាំងពីក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកដែលនេះជាមូលហេតុដែលក្រុមលក់របស់អ្នកគួរតែមានភាពស្រស់ស្អាត។ ពួកគេគួរបង្ហាញមុខមាត់ងាយស្រួលនិងស្រួលចំពោះពិភពលោក។

06 នៃ 07

ផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មអតិថិជនដ៏ឆ្នើម

ពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជនជាច្រើនបណ្តាលមកពីសេវាកម្មអតិថិជនមិនល្អ។ ត្រូវប្រាកដថាហាងលក់គ្រឿងសង្ហារឹមរបស់អ្នកផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់អ្នកនូវបទពិសោធន៍ដែលហួសពីការរំពឹងទុករបស់ពួកគេ។

• កសាងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសនៃការទុកចិត្តនិងភាពស្មោះត្រង់។ នេះនឹងបង្កើតការលក់កាន់តែច្រើនសម្រាប់អ្នក។
• មានកម្លាំងពលកម្មទាំងមូលរបស់អ្នករួមទាំងការដឹកជញ្ជូនឃ្លាំងនិងបុគ្គលិកការិយាល័យយល់អំពីគោលការណ៍នៃសេវាកម្មអតិថិជនល្អដើម្បីការពារការលក់ដែលក្រុមអ្នកលក់របស់អ្នកខិតខំយ៉ាងខ្លាំងដើម្បីទទួលបាន។
• សូមប្រាកដថាត្រូវទំនាក់ទំនងយ៉ាងច្បាស់ហើយឆ្លើយសំណួរភ្លាមៗ។
• មិនដែលសន្យាលើសជាង។ ខណៈពេលដែលអាចធ្វើការនៅក្នុងរយៈពេលខ្លី, ការសន្យាដែលអ្នកមិនអាចរក្សាទុកនឹងធ្វើឱ្យអតិថិជនមិនសប្បាយចិត្ត។
• គោលការណ៍ដ៏សំខាន់មួយនៃសេវាកម្មអតិថិជនល្អគឺថាអ្នកគួរតែយកចិត្តទុកដាក់លើកម្លាំងពលកម្មរបស់អ្នកដោយការគួរសមនិងការគោរពដោយប្រាប់ពីរបៀបដែលអ្វីៗដំណើរការនៅហាងរបស់អ្នក។

07 នៃ 07

បញ្ចប់ជាមួយនឹងការដឹកជញ្ជូនដែលពេញចិត្ត

សេវាកម្មដឹកជញ្ចូនមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកដូចជាទិដ្ឋភាពផ្សេងទៀត។ សូមចងចាំថានេះគឺជាចំណុចទំនាក់ទំនងចុងក្រោយដែលអតិថិជននឹងមានជាមួយអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ដូច្នេះបុគ្គលិកដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកគួរតែធ្វើជាឯកអគ្គរដ្ឋទូតរបស់អ្នក។

• តម្រូវឱ្យបុគ្គលិកដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកមានវត្តមាននិងគួរសម។
• កំណត់ថ្ងៃនិងពេលវេលានៃការដឹកជញ្ជូនហើយបញ្ជាក់ជាមួយអតិថិជន។ ទំនាក់ទំនងច្បាស់លាស់គឺមានសារៈសំខាន់ចំពោះការពេញចិត្តរបស់អតិថិជននិងកាត់បន្ថយការត្អូញត្អែរនិងបញ្ហា។
• បុគ្គលិកដឹកជញ្ជូនគួរតែដឹងពីរបៀបដោះស្រាយគ្រឿងសង្ហារឹមអោយបានត្រឹមត្រូវនិងអនុវត្តឧបករណ៍ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាតូចតាចដូចជាប៊ិចស្ទាបស្ទង់និងអ្នកវឺវីស។
• ប្រសិនបើបុគ្គលិកចែកចាយត្រូវបង្កើតគ្រឿងសង្ហារឹមឱ្យប្រាកដថាពួកគេយល់ថាពួកគេត្រូវធ្វើដូច្នេះ។